av Kathy Hosler
24 februari 2016
Liksom de flesta som kommer in i husdjursindustrin har Rachel Stalcoskie haft en livslång kärleksaffär med djur. Hon började sin karriär och arbeta med dem när hon bara var femton år gammal. Hon engagerade sig i djurparker, hundkennlar och veterinärsjukhus.
“2006 blev jag en certifierad, licensierad veterinärtekniker,” sade Rachel. ”Jag började husdjur som sköt ut ur källaren och gick sedan till en butik och flyttade upp därifrån. Jag har skötte sedan dess. ”
Bruce Kolar växte också upp med djur – allt från hamstrar till hästar. Efter att ha hjälpt sin fästman, Rachel, beslutade Bruce vid sin första skötselssalong att lämna den stressande företagsvärlden och handla den för en karriär där han skulle omges av kärlek – både från Rachel och från alla djuren.
“I juli 2010 köpte vi en andra butik tillsammans,” delar Rachel. ”Det har blivit så upptaget att vi stängde den första butiken och har lagt all vår energi i Rachel Ann’s Country Clips Pet Grooming. Det ligger i de vackra Pocono -bergen i Pennsylvania. Det är den mest trafikerade privatägda salongen i området. ”
En av orsakerna till deras enorma framgång är att landsklipp byggdes på och drivs på kärlek. Rachel och hennes fästman, Bruce, delar en djupt sittande kärlek till husdjur som de bryr sig om och för varandra.
”En av våra största saker är komforten hos husdjur vi bryr oss om och hitta rätt produkter att använda på dem. Vi vill veta att det vi använder kommer att vara till nytta för dem, ”dela en entusiastisk Rachel och Bruce.
”Vi fortsätter med det senaste och bästa och undersöker grundligt alla produkter som vi använder. Vi försöker dem på våra egna husdjur, säger Bruce. Sedan tillägger han med ett hjärtligt skratt, “Vi försöker dem också!”
En annan viktig aspekt av deras verksamhet är den roll som tekniken spelar i sin framgångsrika drift.
“Bruce brudgummen”, säger Rachel, “men han gör allt annat. Han gör vår webbplats och kampanjer. Vi är på Instagram, Facebook, Twitter och YouTube. En av kampanjerna som vi kör just nu är att vi har en husdjursrelaterad fråga tryckt på botten av varje kvitto. Varje klient som korrekt svarar på frågan ingår i en ritning för en gratis skötsel. ”
Ofta når människor ut till Rachel och Bruce med frågor. “Vi inser inte alltid hur mycket av en inverkan av det vi gör har på våra kunders och deras husdjur,” säger Rachel.
“Utbildning är den största saken”, säger Rachel. ”Många gånger får vi valpar och nya ägare vet inte hur de ska borsta och ta hand om dem. De är inte dumma, de vet bara inte. Vi försöker utbilda dem. Och vi kommer att hänvisa dem till andra experter om de behöver hjälp med utbildnings- eller beteendeproblem. ”
Country Clips har förberett utbildningsutdelningar för sina kunder. De utgjorde ett vykort med alla lokala veterinärer och akutkliniker och deras telefonnummer. Deras webbplats är full av massor av information för sina kunder – inte bara om deras skötseltjänster, utan också fylld med information om husdjur i allmänhet och deras vård.
Deras webbplats är www.countryclipspetgrooming.com. Den berättar allt om de tjänster och produkter som Country Clips erbjuder. Kunder kan boka möten online. Det finns också mycket tränings- och utbildningsläsning och videor på deras webbplats. Country Clips har en onlinemagasin som heter Let’s Paws A Moment Magazine. Det skapades som ett roligt sätt att hålla sina kunder informerade om vad som händer i husdjurssamhället.
Rachel tror också på fortsatt utbildning för sig själv. Hon är medlem i National Cat Groomers Institute of America. Och Rachel blev nyligen en AKC -säkerhetscertifierad groomer.
Rachel har dykt upp på lokala TV -program många gånger för att prata om skötselämnen som att tappa, sommarfrisyrer för husdjur och sol- och loppskyddsprodukter. Hon har också pratat om andra intressanta ämnen som Westminster Kennel Club Dog Show och hur man kan skydda dina husdjur under semestermöten.
“På grund av min utbildning som veterinärtekniker, om jag ser något som måste ses av en veterinär, skickar vi husdjuret till en veterinär,” säger Rachel. “Vi har en riktigt bra relation med våra områden veterinärer,” delar Rachel lyckligt. ”När veterinärerna diagnostiserar något kan vi ofta hjälpa dem att lösa problemet. Till exempel – ett husdjur som har ett hudproblem och måste badas var tredje dag med ett specifikt schampo. Vi arbetar noggrant för att stänga klyftan som ofta finns mellan veterinärer och groomers. ”
Rachel och Bruces engagemang för att bara använda den bästa utrustningen och produkterna på deras klients husdjur har dem att delta i många mässor och seminarier. Det var på en av dessa shower, Groom Expo i Hershey, Pennsylvania, som de hittade sin senaste teknik – och det lönar sig på ett stort sätt.
En av båsarna visade ett nytt badsystem för mikrobubbla, och Bruce och Rachel var bara tvungna att veta mer anull